Не секрет, что главным конкурентным преимуществом на перенасыщенном рынке выступает качество. Интернет-магазины, обеспечивающие его высокий уровень в сочетании с демократичной ценой, не просто остаются на плаву, а уверенно развиваются и нарабатывают широкую аудиторию клиентов. Растениеводческий интернет-магазин Семяныч – один из самых крупных в своей сфере на просторах СНГ. Он гордится огромным доверием садоводов. Клиентоориентированность и высокое гарантированное качество для Семяныча – кредо.
Сегодня Семяныч – это не только каталог с более чем 800 высококлассными генетиками, но и море полезной и интересной информации для растениеводов, а также возможность получить консультативную помощь в режиме 24/7. Ни одну жалобу, ни один негативный отзыв магазин не оставляет без внимания и несет перед покупателями ответственность, при этом извлекая уроки и работая над тем, чтобы поступающих претензий в Семяныч становилось все меньше.
Содержание
Проблемы с качеством в Семяныче: основные факторы
Основной целью магазина выступает обеспечить максимальный уровень качества продукции и сервиса, чтобы все покупатели оставались довольны. Однако к Семянычу претензии все равно предъявляются, и это неизбежно.
В отделе контроля качества магазина рассказали об основных факторах, почему так происходит.
-
Больше объемы продаж – больше проблемных семян. Как бы производители семенной продукции и магазин ни старались, но добиться того, что абсолютно каждое полученное, проданное и посаженное семя даст крепкий росток, а затем разовьется в крепкое и урожайное растение, в точности такое, как сказано в характеристиках генетики, невозможно. Благодаря политике контроля и улучшения качества можно лишь добиться снижения процента невсхожих семян в партии. Тем не менее определенная и, как правило, небольшая их доля не даст ростков. По теории больших чисел, чем больше будет произведено и продано семян, тем больше будет количество невсхожих, соответственно, и поступающих в Семяныч претензий. Но магазин отвечает за каждое проданное семя и не только принимает претензии, но и выполняет обязательства, вплоть до компенсации;
-
Органическая природа семян. В интернет-магазине Семяныч представлена только органическая семенная продукция, чистая и живая. Однако у любой органики есть один большой минус – потеря жизнеспособности из-за влияния внешних факторов. И хотя в Семяныче возврат – явление редкое, растениеводы время от времени могут столкнуться с негативным опытом по причине подверженности органики порче;
-
Мошенничество в Сети. Популярность и успех крупных онлайн-магазинов не дают покоя мошенникам. Не стал исключением и Семяныч. Мошенники создают похожие ресурсы и от имени магазина предлагают семена. Однако, они либо берут оплату и вообще ничего не присылают, либо присылают какие-то семена неизвестного происхождения и качества в обычных конвертах или зип-пакетиках без опознавательных знаков. В результате обманутые садоводы жалуются на то, что купили в Семяныче подделку, хотя официальный магазин к этому не имеет никакого отношения. Чтобы избежать обмана, Семяныч рекомендует входить на сайт магазина безопасно – через форум Семяныча. В главном меню форума есть прямая ссылка на официальный магазин, по ней и нужно кликнуть.
-
Грубые ошибки при проращивании семян. Крошечный зародыш под скорлупой семени пребывает в спящем состоянии, но все равно является уязвимым перед различными стрессовыми факторами. Очень часто неопытные растениеводы игнорируют процедуру предварительного проращивания семян перед посадкой или допускают грубые ошибки. Правильное проращивание помогает пробудить зародыш к развитию, запустив необходимые метаболическое механизмы, а потому им нельзя пренебрегать.
Как обеспечивается в магазине Семяныч качество продукции
Интернет-магазин Семяныч сотрудничает только с официальными компаниями-производителями семенной продукции, так как только в таких партнерах можно быть уверенными. Они и сами как никто другой заинтересованы в том, чтобы их семена были максимального качества. Ведь только так они смогут получить признание растениеводов.
Магазин работает с производителями напрямую, минуя посреднические звенья. Так исключается потенциальный риск подмены или порчи семян. Товар приходит со склада производителя на склад магазина быстрее и в более свежем виде. Чтобы каждая поступающая в Семяныч генетика была свежей и жизнеспособной, магазин делает производителям заказы на небольшие партии. Так семена долго не лежат на складе.
Складские же помещения оснащены профессиональным оборудованием, которое обеспечивает поддержание наиболее благоприятных для хранения семенной продукции условий. Целостность оригинальных защитных упаковок перед отправкой посылок покупателям Семянычем также проверяется.
В качестве семян растениеводы могут быть уверены. Семяныч дает гарантию. Поэтому, даже если покупатель столкнулся с плохим прорастанием, он может получить компенсацию. Для этого необходимо связаться с менеджерами в онлайн-чате магазина и рассказать о ситуации. Даже жертвы мошенников могут получить приятный бонус к следующему заказу в Семяныче.
В заключение
Интернет-магазин Семяныч за качество во всем! Каждый растениевод должен быть доволен. В случае негативного опыта, связанного с обслуживанием или продукцией, следует непременно обратиться в отдел контроля качества магазина. Менеджеры непременно помогут решить возникшую проблему.
Загрузка...
